Yönetici seçerken EQ'nun önemi üzerine

Yönetici alırken yada elemanlarınızdan birisini terfi ettirirken hangi özelliklere  dikkat ediyorsunuz?

Muhtemelen IQ'suna yani zeki olup olmadığına, yaptığı başarılı projelere, firma içinden seçiyorsanız sıkı çalışıp diğerlerine örnek teşkil etmesine diyebilirsiniz. Yönetici adayı dışarıdan ise, cv’si yani deneyimleri, bitirdiği iyi okullar ve aldığı dereceler karşılaştırmalarda esas alınacaktır. Kimse duygusal zekası ile ilgilenmez.

Oysa Liderlik özellikleri ve duygusal zeka arasında çok yakın bir ilişki olduğunu düşünüyorum.

Duygusal zekası yüksek kişilerin kişisel ve sosyal yetkinliklerine bir bakalım:

Kişisel yetkinlikler;

1.  Kendiyle ilgili farkındalık

   - Duygusal farkındalık

   - Kendini değerlendirme

   - Özgüven

 2.  Kendini yönetme

    - Kendini kontrol

    - Güvenilirlik

    - Esneklik

    - Yeniliklere açık olmak

    - Sonuçlarla ilgili sorumluluk üstlenmek

3. Motivasyon

   - Kişinin sürekli kendini geliştirme çabası içinde olması

   - Kişinin takım ve organizasyon hedeflerinden heyecan duyması

   - Kişinin fırsatları farkedip harekete geçmesi

   - Kişinin engeller ve güçlülükler karşısında amacını izlemekte kararlı olması

Sosyal Yetkinlikler;

1. Empati

  - Diğer insanları anlama

  - Başkalarını geliştirme

  - Hizmete yönelik olma

2. Sosyal beceriler

   - İletişim becerisi,

   - Etkileme

   - Çatışma çözme

   - İşbirliği

   - Ekip çalışmasına yatkınlık

   - Liderlik

kaynak

Harvard Üniversitesi, ABD'de Boston'da bulunan ve alanında dünyanın en önde gelen üniversitelerinden biri. Buradan mezun olup iş hayatına atılan kişileri incelemişler, bazıları çok başarılı iken, bazıları o kadar başarılı değilmiş. IQ'ları yüksek ve çok iyi eğitilmiş olmalarına rağmen neden böyle olduğunu incelemişler. Başarılı olanların, mail kutularının dolu olduğunu, başka çalışanlarla kolay iletişim sağladıklarını ve gereğinde onlara sorular sorduklarını görmüşler. Başarısız olanların ise fazla bağlantıları yokmuş.

Bu yetkinliklerin pekçoğu, özellikle sosyal yetkinlikler  iyi bir yöneticide  olması gereken  önemli özelliklerdir.  Çok zeki ve iyi projelere imza atan pekçok kişinin iyi bir yönetici olmadıklarına şahit oldum. Daha sonra onlarda eksik olanın duygusal zeka olduğunu gördüm.

Duygusal zekanın (EQ), IQ’dan farkı eğitimlerle geliştirilebilir olması. 

Yönetici seçiminde IQ ne kadar önemli ise EQ'da bir o kadar önemli. EQ'su düşük bir yönetici çok iyi bir teknik lider olabilir, ancak insanları anlama, iletişim kurma, motive etmek, öfke kontrolü , çatışmaları yönetmek gibi pekçok konuda yetersiz kalacaktır.